ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ A JEJICH ZPRACOVÁNÍ
Společnost Fipron
Czech Republic s.r.o., IČ: 08433682, se sídlem Sokolovská
131/86, Praha 8 – Karlín, 186 00, společnost zapsaná v OR vedeném u Městského soudu v Praze pod
sp. zn. C 318936 (dále jen „Fipron
CZ“) v souvislosti se svou podnikatelskou činností zpracovává jako
správce osobní údaje svých zákazníků. Osobní údaje zákazníků získáváme mj.
prostřednictvím webových stránek www.fipron-cz.cz.
Účelem tohoto dokumentu je informovat Vás o tom, jaké
osobní údaje zpracováváme, k čemu je potřebujeme, jak s nimi budeme
nakládat, po jak dlouhou dobu je budeme uchovávat, a jaká Vám v této
souvislosti vznikají práva.
Při zpracování Vašich osobních údajů postupujeme
v souladu s příslušnými platnými právními předpisy České republiky i
Evropské unie, zejména zák. č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a nařízením
Evropského parlamentu a Rady 2016/679 ze dne 27.04.2016 (dále jen „nařízení GDPR“).
1. Totožnost a kontaktní údaje správce:
Správce osobních údajů: Fipron
Czech Republic s.r.o., IČ: 08433682, se sídlem Sokolovská
131/86, Praha 8 – Karlín, 186 00, společnost zapsaná v OR vedeném u
Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 318936Kontaktní e-mail: info@fipron-cz.cz
2.
Jaký
je rozsah zpracování osobních údajů? Jaké osobní údaje zpracováváme a odkud je
získáváme?
Osobními údaji se rozumí veškeré informace o určité fyzické osobě
anebo údaje, na základě kterých lze tuto osobu přímo či nepřímo identifikovat. V
případě osob samostatně výdělečně činných se jedná o osobní údaje dotyčného
podnikatele, u zákazníků – právnických osob se pak jedná o osobní údaje
kontaktních osob (zaměstnanců, jednatelů apod.).
Zpracováváme pouze ty osobní údaje, které nám sami poskytnete, ať již
prostřednictvím kontaktního formuláře, nebo ve Vaší objednávce. Konkrétně se může
jednat o:
·
jméno a příjmení·
obchodní firma·
adresa, sídlo nebo místo podnikání·
identifikační číslo a daňové identifikační číslo·
e-mailová adresa·
telefonní číslo·
cookies (viz níže)
3. Jaký je účel zpracování? K čemu Vaše
osobní údaje potřebujeme?
Vaše osobní údaje zpracováváme
v prvé řadě pro účely zodpovězení veškerých Vašich dotazů, jež se týkají
námi distribuovaného zboží. Jestliže se na nás obrátíte s nějakým dotazem
(např. prostřednictvím kontaktního formuláře), musíme k jeho zodpovězení
zpracovávat Vaše údaje, které jsou v kontaktním formuláři označeny jako
povinné (tj. jméno a příjmení a e-mailová adresa). Pokud bychom tyto údaje
neměli, nemohli bychom na Váš dotaz reagovat. Nepovinné údaje nám poskytujete
dobrovolně. Takto získané osobní údaje zpracováváme toliko po nezbytně nutnou
dobu, jak uvedeno pod bodem 6.
Vaše osobní údaje dále zpracováváme
v souvislosti s realizací Vaší objednávky, tj. pro účely dodání Vámi
objednaných produktů. Pro účely vyřízení Vašich objednávek pak osobní údaje
zpracováváme v rozsahu uvedeném pod bodem 2.
Vaše osobní údaje zpracováváme s Vaším souhlasem rovněž
k zasílání obchodních sdělení a oslovováním zákazníků s nabídkou
zboží. V takovém případě zpracováváme osobní údaje v rozsahu jméno a
příjmení, e-mail a telefon.
Vaše osobní údaje zpracováváme taktéž pro případ vymáhání našich
nároků vzniklých z uzavřených kupních smluv.
4. Potřebujeme Váš souhlas, abychom mohli
osobní údaje zpracovávat?
Vaše osobní údaje můžeme v dále uvedených případech zpracovávat i
bez Vašeho souhlasu.
V první řadě se jedná se o situace spojené s vyřízením
Vašich dotazů a s realizací Vaší objednávky. V takovém případě je právním
základem zpracování Vašich osobních údajů článek 6. odst. 1 písm. b) nařízení GDPR
– zpracování je nezbytné pro provedení opatření přijatých před uzavřením
smlouvy na žádost subjektu údajů nebo ke splnění závazků z uzavřené kupní
smlouvy. Vaše osobní údaje totiž potřebujeme pro vyřízení Vašich dotazů, k evidenci
Vaší objednávky a k dodání zboží. Následně využíváme Vaše osobní údaje k plnění
našich zákonných povinností při vedení účetní a daňové evidence (v oblasti daní
a účetnictví), v tomto případě je právním základem zpracování čl. 6 odst.
1 písm. c) nařízení GDPR, kdy je zpracování nezbytné pro splnění právní
povinnosti správce.
Po dodání zboží uchováváme Vaše osobní údaje a detaily vztahující se
k uskutečněné transakci pro případ, že by v budoucnu vyvstaly mezi
námi nějaké neshody ohledně dodaného zboží anebo by nebyly řádně a včas splněny
závazky z uzavřené smlouvy. Abychom mohli vymáhat naše nároky ze smlouvy
anebo se úspěšně bránit nárokům uplatněným z Vaší strany, uschováváme Vaše
osobní údaje a zpracováváme je tak pro účely ochrany našich práv a oprávněných
zájmů, což je ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení GDPR samostatným
právním základem pro zpracování osobních údajů.
V těchto případech právní předpisy nevyžadují Váš souhlas se
zpracováním Vašich osobních údajů. Bez zpracování Vašich osobních údajů bychom
nemohli plnit naše závazky z uzavřené kupní smlouvy a dodat Vám objednané
zboží, případně vymáhat řádné splnění Vašich závazků.
S Vaším souhlasem Vám pak zasíláme obchodních sdělení, kterými
Vás informujeme o našich novinkách, akcích a speciálních nabídkách. V takovém
případě je právním základem zpracování čl. 6 odst. 1 písm. a) nařízení GDPR,
tj. Váš souhlas. Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli
odvolat. Podrobnější postup naleznete níže.
Upozorňujeme, že náš internetový obchod není určen pro děti mladší
16-let. Osoba mladší 16-let může náš internetový obchod používat pouze, pokud k
tomu udělí souhlas jeho zákonný zástupce (rodič, nebo poručník).
5. Jak postupovat, když chcete odvolat souhlas
se zasíláním obchodních sdělení nebo pokud již nechcete být oslovováni
s obchodními nabídkami?
Souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoli odvolat.
Ze zasílání obchodních nabídek se můžete jednoduše odhlásit tak, že kliknete
na odkaz umístěný v zápatí každé e-mailové zprávy. Vaši žádost co nejdříve
zpracujeme a zašleme Vám zpět potvrzení, že jste byl odhlášen ze zasílání
našich obchodních sdělení. A pak již žádnou naši obchodní nabídku neobdržíte. I
nadále však můžeme Vaše osobní údaje využívat v souvislosti s dodáním
objednaného zboží či k vymáhání povinností z uzavřené kupní smlouvy.
Pokud se budete chtít k zasílání našich nabídek znovu přihlásit, je to
samozřejmě kdykoli možné. Můžete tak učinit e-mailem zaslaným na: info@fipron-cz.cz nebo písemně –
dopisem zaslaným na adresu naší společnosti: Fipron Czech Republic s.r.o., Sokolovská
131/86, Praha 8 – Karlín, 186 00. Odvolání souhlasu má účinky do budoucna – odvoláním
souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování osobních údajů.
6. Kdo má k Vašim osobním údajům přístup?
K Vašim osobním údajům mají přístup zaměstnanci Fipron CZ a naši
obchodní partneři, kteří pro nás zajišťují jednotlivé služby (výrobci produktů,
přepravní společnosti, apod.), dále externí účetní, externí advokátní kancelář
a zpracovatelé, kteří nám poskytují serverové, webové, cloudové nebo IT služby,
či kteří jsou našimi obchodními partnery
U všech osob, kterým Vaše osobní údaje zpřístupníme, požadujeme
dodržování dostatečných standardů zabezpečení Vašich osobních údajů a důsledné
plnění právních povinností v oblasti nakládání s osobními údaji.
Vaše osobní údaje mohou být předány ke zpracování pouze v rámci
EU.
Vaše osobní údaje důsledně chráníme. Vaše osobní údaje zpracováváme
elektronicky i manuálně, v obou případech však přijímáme bezpečnostní
opatření, a to technická, mechanická i organizační. Minimálně stejný standart
zabezpečení vyžadujeme i od našich smluvních partnerů v postavení
zpracovatelů osobních údajů.
7. Jak dlouho Vaše osobní údaje uchováváme?
Vaše osobní údaje uchováváme po
dobu nezbytně nutnou k zajištění vzájemných práv a povinností
vyplývajících ze vzájemného právního jednání, a to minimálně po dobu vyřízení
objednávky, a dále po dobu, po kterou jsme tyto údaje povinni uchovávat podle obecně
závazných právních předpisů.
8. Co jsou to cookies a k čemu slouží?
Cookies jsou malé textové soubory obsahující krátké údaje, které mohou
být při Vaší návštěvě naší webové stránky uloženy do zařízení uživatele. Slouží také k optimalizaci
webových stránek a ke zlepšení uživatelské zkušenosti s jejich prohlížením a
používáním. Na našich webových stránkách používáme následující soubory
cookie:
·
IP adresa Vašeho zařízení (adresa vašeho
zařízení, pomocí které komunikujete s jinými zařízeními v síti internet)·
operační systém Vašeho zařízení, jeho verze a jazykové
nastavení·
prohlížeč, který na svém zařízení používáte,
jeho verze a jazykové nastavení·
adresa webové stránky (URL adresa), ze které
přicházíte na náš web
Návštěvou a
používáním našeho webu souhlasíte s používáním „cookies“, které je možné zablokovat, po čem i dále
budete moci procházet web, ale některé možnosti Vám nebudou dostupné a samotné
blokování může mít negativní vliv na používání webu.
9. Jaká máte v souvislosti se zpracováním
osobních údajů práva?
V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte
následující práva:
·
právo na přístup
k osobním údajům. Zajímá Vás, jaké údaje o Vás evidujeme? Na Vaší žádost Vám potvrdíme, zda a
v jakém rozsahu jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, za jakým účelem,
jakým příjemcům jsou zpřístupněny, po jakou dobu budou údaje uloženy a jaká
další práva Vám vznikají v souvislosti se zpracováním osobních údajů. Na
vyžádání Vám poskytneme kopii zpracovávaných osobních údajů.
·
právo na
opravu. Změnil se nějaký z Vašich osobních údajů? Dejte nám to prosím co nejdříve vědět. Když nás upozorníte, bez
zbytečného odkladu aktualizujeme osobní údaje, které o Vás evidujeme, a
opravíme veškeré nepřesnosti.
·
právo na
výmaz. Nechcete, abychom využívali Vaše osobní údaje? Pokud Vaše osobní
údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je zpracovávali, anebo jsme
snad Vaše osobní údaje zpracovávali neoprávněně, na základě Vaší žádosti je bez
zbytečného odkladu zlikvidujeme.
·
právo na
omezení zpracování. Chcete omezit rozsah, v jakém využíváme Vaše
osobní údaje? Pokud nás o to
požádáte, v dále uvedených případech omezíme zpracování Vašich osobních
údajů: (i) na dobu nutnou k ověření přesnosti osobních údajů, pokud
přesnost údajů zpochybňujete, (ii) Vaše osobní údaje jsme zpracovávali
neoprávněně, (iii) Vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, k nimž
jsme je zpracovali anebo (iv) vznesl jste námitku proti zpracování Vašich údajů
pro účely ochrany našich oprávněných zájmů a dosud jsme neposoudili, zda
převažují Vaše oprávněné důvodu pro likvidaci Vašich údajů nad našimi
oprávněnými zájmy. Na rozdíl od výmazu zůstávají v tomto případě Vaše
osobní údaje u nás uchovány, nicméně je nebudeme využívat k účelům, pro
které bylo zpracování omezeno.
·
právo
vznést námitku. Námitku můžete vznést i v případě, že nesouhlasíte s jiným
zpracováním osobních údajů za účelem ochrany našich oprávněných práv a zájmů,
než je přímý marketing. Vaše osobní údaje pak budeme zpracovávat pouze za
účelem určení, výkonu či obhajoby našich právních nároků anebo v případech,
kdy naše závažné oprávněné důvody pro zpracování převáží nad Vašimi zájmy a
právy na ochranu osobních údajů. Nezapomeňte nám proto říct, co konkrétně Vám
vadí.
·
právo vznést
námitku proti zasílání obchodních sdělení. Již nechcete dostávat naše
obchodní sdělení, informací o našich novinkách, akcích a speciálních nabídkách?
Můžete kdykoli vznést námitku. Stačí jednoduše kliknout na odkaz umístěný v
zápatí každé e-mailové zprávy a ze zasílání obchodních nabídek se jednoduše
odhlásit. Anebo nám zašlete e-mail na: info@fipron-cz.cz.
Zpracujeme co nejdříve Vaši žádost a potvrdíme Vám, že jste byl odhlášen ze
zasílání obchodních sdělení. A potom už Vaše osobní údaje pro marketingové
účely využívat nebudeme.
·
právo na
oznámení porušení zabezpečení osobních údajů. Dostaly se Vaše osobní údaje
do nepovolaných rukou? Kdyby i přes veškerou naši snahu došlo k porušení zabezpečení
Vašich osobních údajů a nastalá
situace by pro Vás představovala významné riziko, bez zbytečného odkladu Vás
budeme informovat. Nemusíme Vám dát vědět jen v případě, že jsme Vaše
osobní údaje zašifrovaly a jsou tak třetí osobě nesrozumitelné nebo že se nám
podařilo eliminovat rizika vyplývající ze zpřístupnění osobních údajů.
·
právo
podat stížnost. Nejste spokojeni s tím, jak postupujeme při zpracování
Vašich osobních údajů? Pokud se domníváte, že Vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu
s obecně závaznými právními předpisy, zejména nařízením GDPR, máte právo
podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobní údajů. Ale budeme rádi, pokud to
nejdříve řeknete nám a vše společně vyřešíme.
10. Závěrem
Není Vám něco jasné? Nebo chcete uplatnit některé ze svých práv?
Obracejte se na nás na e-mailu: info@fipron-cz.cz
nebo písemně
– dopisem zaslaným na adresu naší společnosti: Fipron Czech Republic s.r.o., Sokolovská
131/86, Praha 8 – Karlín, 186 00.